Atendimento ao Usuário Externo

O Portal de Serviços de Informática do TJMG é o meio mais simples para a realização de solicitações de atendimento para resolução de  problemas ou dúvidas relacionadas ao Sistema PJe.

Para acessar o  suporte ao usuário, primeiro é necessário fazer o cadastramento no Portal de Serviços de Informática .

O cadastramento e o acesso ao Portal de Serviços de Informática deverão ser feitos pelo endereço eletrônico http://informatica.tjmg.jus.br.

Central de Atendimento via telefone

Os usuários do PJe também contam com o serviço de atendimento pelos  telefones 0800-276-7060 (interior) e 4020-7560 (Capital e RMBH).

Ao contatar a Central de Atendimento não deixe de fornecer os dados solicitados pelo atendente.

O horário de funcionamento da Central de Atendimento é das 8 às 18 horas em dias úteis.

Atendimento Presencial

Nas comarcas em que o PJe está implantado, ficam à disposição dos interessados equipamentos para consulta ao conteúdo dos autos digitais, digitalização e envio de peças processuais e documentos em meio eletrônico.

Auxílio técnico presencial é prestado para pessoas deficientes, ou aos que comprovem idade igual ou superior a 60 (sessenta) anos.

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